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  • 개인정보처리방침 | Mojito

    ​ 公司的個人資訊處理方針包括如下內容: 概要 ​ Mojitogames(株)及其附屬公司(以下稱“Mojitogames”,“我公司)”尊重個人隱私,視合理、妥善保護使用者的個人資訊為我公司的社會性責任和義務。閱讀以下個人資訊保護政策,可以讓您瞭解到,在使用Mojitogames手機遊戲(以下稱“Mojitogames遊戲”)和JOYPLE平臺或包括帶有Mojitogames商標的網站提供的Mojitogames遊戲相關的網路社區或社交網路服務(無限制,以下統稱為“Mojitogames服務”)時,我公司如何收集、使用、下列各項從您那裡收到或收集到的資訊。 這是您和Mojitogames之間具有法律效力的同意書。您在下載/或安裝/遊戲時,登錄或使用Mojitogames服務時,註冊JOYPLE帳號時已同意並接受的個人資訊保護政策,該政策對您具有法律效力。適用於使用Mojitogames遊戲的所有人或機關(韓國居住人員除外)。 Mojitogames可能不時地(在有或沒有向您發出通知的情況下)更新或變更本政策。您將能夠在Mojitogames官方網站、JOYPLE平臺上閱覽修改後的本政策。在Mojitogames官方網站、JOYPLE平臺上查閱這些變更資訊乃是您的責任。您同意即使您選擇不去查閱本政策的任何變更,您繼續使用Mojitogames遊戲及其他服務時,即代表您接受和同意了本政策的修訂和任何修訂後的本政策。 ​ 1. 個人資訊收集項目及方法 2. 個人資訊收集主體 3. 個人資訊使用目的 4. 個人資訊的共享及提供 5. 兒童個人資訊保護 6. 使用者的選擇權 7. 個人資訊保護 8. 禁止跟踪功能(加利福尼亞在線隱私保護法) 9. 個人資訊的海外傳輸 10. 歐盟使用者的專用情報 11. 告知的義務 12. 其他 13. 聯絡我們 ​ 1. 個人資訊收集項目及方法 ​ 1.1.透過您的SNS帳號接收的資訊 ​ 您使用FaceBook或Google+等SNS帳號使用Mojitogames服務時,根據您在SNS平臺的條款和您的個人資訊保護設置,允許我公司閱覽/或收集SNS的個人資訊或帳號的特定資訊。您允許或我公司可以閱覽的資訊根據您在使用的Mojitogames服務會有所不同。例如,您使用SNS帳號使用或登錄Mojitogames服務時,Mojitogames將會錄入以下資訊或透過您SNS的個人資訊、帳號閱覽或收集全部資訊。 • 您的姓名 • 您的頭像或URL • 您的用戶ID。這項與您的姓名和頭像是否設置可以公開閱覽相關聯。 • 您的好友使用者ID和其他公開的資訊 • 您在註冊SNS時所提供的登錄郵箱 • 您的位址和設備的位址 • 您的性別 • 您的出生年月日 • (以下統稱為“SNS資訊”) 透過SNS帳號使用Mojitogames服務,將根據本政策和您在SNS平臺使用條款以及您的個人資訊保護設置,收集、保存並使用相關SNS資訊。 ​ 1.2.您直接向我公司提供的資訊 ​ 您使用Mojitogames服務(包括透過SNS所提供的服務)時,我公司從您這裡直接收集以下資訊。 登錄信息:我公司強烈推薦您創建JOYPLE帳號。生成JOYPLE帳號,您可以更加便利地獲得客服支援,享受Mojitogames服務。您創建JOYPLE帳號時,我公司會收集和保存您直接提供的郵箱位址、密碼(以下統稱為“登錄資訊”)等登錄資訊。 個人隱私信息:如果您擁有JOYPLE帳號,您的頭像、性別、姓名、郵箱、出生年月日和手機號碼(以下統稱為“個人隱私資訊”)等附加資訊將會在JOYPLE平臺生成個人資訊的過程中選擇性的公開。您的個人隱私資訊是否供其他JOYPLE使用者公開閱覽,將根據您的個人資訊保護設置而定。與其他JOYPLE使用者共用的個人隱私資訊的部分,您可以隨時管理。 個人公開信息:Mojitogames遊戲中或JOYPLE平臺上允許用戶之間溝通交流,在遊戲俱樂部、公告欄、個人主頁、動態分享,傳送資訊或邀請其他使用者、與其他用戶聊天,或用戶公開的照片(以下統稱為“個人公開信息”)等情況的內容,將視為可展示、分享、交流或傳送的資訊。 所有公開的資訊將根據個人資訊保護政策受保護,我公司會收集此類公開信息保存到Mojitogames伺服器。 客服相關資訊:您請求客服支援時,我公司為了更好的提供客戶支援服務,在合理的範圍內收集並保存您的聯絡資訊和Mojitogames遊戲的虛擬道具相關的付費資訊。 推廣活動資訊:我公司透過Mojitogames遊戲、JOYPLE平臺、包括Mojitogames商標網站或者協力廠商網站或平臺,給您提供參加Mojitogames推廣活動的機會。當您決定參加推廣活動時,我公司可以收集並保存您所提供的郵箱、手機號碼等與活動相關的資訊。 以及,在我公司沒有特殊明示的前提下,根據本個人資訊保護政策可以使用或公開該資訊。您所提供的資訊將用於獲獎通知、發放獎品或其他相關的事由。您參加推廣活動時,相關資訊會被增加在我公司或推廣活動夥伴的郵箱清單中。如果您接受領獎,需同意我公司將您的部分資訊,在JOYPLE平臺或包括被增加商標的網站中公佈。 查找好友:您在使用安卓手機並登錄JOYPLE平臺時,根據您的要求,我們可以幫您定期連接您手機的通訊錄並尋找通訊錄中可能使用JOYPLE帳號的用戶。這樣的聯絡資訊我公司僅限用於查找好友服務,並在使用需要的資訊後不再保存。如果您是iOS設備使用者,根據iOS政策,我公司可透過合理的方法訪問您所攜帶設備上的通訊錄。 自動被收集的電話號碼、技術資訊和使用資訊:當您使用Mojitogames服務或登錄時可以收集以下資訊。 (a)您的電話號碼(您已生成JOYPLE帳號並使用安卓手機時才能自動收集您的電話號碼。如果您是iOS設備使用者,如果我公司不能透過合理的方法確認您的信息時,將不再收集您的電話號碼。) (b)您攜帶設備的MAC位址、IP位址以及包括攜帶設備的ID(iPhone的固有識別機“UDID”除外)等特定技術資訊 (c)當您使用Mojitogames服務時,收集的相關統計資訊 該資訊和使用資料透過伺服器LOG文檔或類似技術收集。我公司將透過cookies及Clear GIFS(亦稱為“網路信標(Web beacons)” 和“跟蹤圖元(tracking pixels)”)等類似技術用於我公司的服務、遊戲、廣告及網頁。Cookies可以幫助改進和增強使用者體驗,您的網路流覽器有一個選項可以設置開啟或關閉cookies,當您選擇開啟cookies時,您亦選擇當任何某個網站向您發送一個cookie時,使您收到通知以及選擇是否接受cookie。然而,如果您決定不接受來自我公司的服務、遊戲、廣告及網頁的cookies,我公司的服務、遊戲、廣告及網頁的全部或部分功能可能受到全部或部分的影響。Clear GIFS是嵌入網站、電子郵件和其他資訊裡面的可見或不可見的圖像(但更通常指的是不可見的圖像);我公司用其來記錄您使用我公司服務的次數以及獲知您何時收到和打開我公司發送的電子郵件。這將説明我公司評估我公司與您通訊的表現以及考慮我公司的銷售推廣策略的成功程度。 ​ ​ 2. 個人資訊收集主體 ​ 我公司擁有及運營公司旗下的網站,在該網站會收集個人資訊。公司地址為: 10F 14-1, Pangyoyeok-ro 192beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea,客服電子信箱地址為 privacy@mojitogames.com 。 ​ ​ 3. 個人資訊使用目的 ​ 您在使用Mojitogames服務時,Mojitogames所收集的資訊,將用於改善遊戲服務和與Mojitogames遊戲相關的推廣資訊中。例如,我公司可以透過以下方式使用所收集的資訊。 • 用於生成您的遊戲帳號並管理帳號資訊。 •用於通知一個或多個產品、新產品、服務、特徵、推廣、Mojitogames服務相關的改善和更新、Mojitogames規定的升級事項。 • 您的目標廣告和包括市場建議,獎勵使用Mojitogames服務。 • 向您發送的優惠資訊、推廣資訊、新聞、本地或PUSH通知、郵件活動、以及新作、舊作、或包括改善Mojitogames遊戲,用於Mojitogames遊戲的推廣。 • 用於提供客服支援及用戶答疑。 • 用於處理與Mojitogames遊戲相關的您的要求或客服工單,以及用於盡到Mojitogames規定的我公司的義務。 • 用於用戶之間的通信或相互交流的地方。 • 用於幫助用戶查找已生成JOYPLE帳號的自己的好友。 • 用於改善使用者體驗所需要的您的建議和回復。 • 使用者監控Mojitogames服務的技術作用。 • 用於新的或改善的遊戲、產品、服務及開發信息。 • 用於分析市場趨向和用戶通信。 • 用於解決Mojitogames服務相關的錯誤或解決問題。 • 用於遵守相關法規、規定、或行政命令。 ​ ​ 4. 個人資訊的共享及提供 ​ 我公司除了協力廠商外,不會將使用者的個人資訊提供給第三方。但我公司為統計公司提供的服務、為提供服務並提高服務質量,以及提供平台服務等特定的目的,可向以下記述的協力廠商提供個人資訊。我公司不會為第三方的商品或其他公司的市場活動,向第三方提供使用者的個人資訊,但以對公司提供的服務進行廣告為目的,有可能會與第三方廣告公司合作。 我公司和第三方平台的供應商因資訊管理或申請書的發送等目的,為了獲得使用者同意使用個人資訊,而享有可隨時會聯繫使用者的權利。 若您不希望我公司將您的個人資訊,因以上明示的特定目的而提供給第三方,則請參照下面第6條“使用者的選擇權”,或不提供個人資訊,或者不要使用我們的服務。 除本條規定外,我公司並不向任何協力廠商傳遞或提供您的個人資訊。但在下述特定情況下,我公司需向協力廠商共用您的個人資訊: 第3方服務提供者:代表我公司運營JOYPLE平臺、資料分析、市場推廣服務、推廣活動、郵件推廣、主機服務及包括客戶服務(包括但不限於)等提供服務的合作夥伴及協力廠商公司可能共用您的個人資訊,但是僅限用於我公司所要求提供的服務方面。 合作夥伴:Mojitogames遊戲透過JOYPLE平臺進行運營的同時,其附屬公司(以下統稱“合作夥伴“)進行以下工作。 (a)提供JOYPLE平臺的維護服務,提高JOYPLE平臺的用戶便利性。 (b)合作夥伴的遊戲無需另外生成帳號,您可以透過JOYPLE平臺直接使用。 (c)接收透過JOYPLE平臺所提供的合作夥伴遊戲的任何資訊、新聞、通知。 (d)合作夥伴所策劃的任何推廣活動或競選,您都能參加。 您所提供的(1)您的JOYPLE帳號資訊,(2)您的個人資訊,(3)您的電話號碼,(4)我公司收集的技術及使用資訊,或(5)進行遊戲的資訊等個人資訊,我公司為了上述目的或您在JOYPLE平臺使用服務時有可能與合作夥伴共用您的個人資訊。我公司確保受我們信任的合作夥伴採取所有必要的措施來保護您的個人資訊及通訊資訊和遵守適用的法律和規例。 如果您不再希望合作夥伴使用您的個人資訊,請發郵件至privacy@mojitogames.com ,我公司將向合作夥伴傳達您的要求並採取適當的措施。 合作推廣:我公司與協力廠商公司進行Mojitogames遊戲合作推廣時,將會使用您的個人資訊。此時個人資訊的公開僅限為市場活動的執行、監督或完成而必須使用的範圍內。我公司確保受我們信任的協力廠商公司採取所有必要的措施來保護您的個人資訊及通訊資訊和遵守適用的法律和規例。 如果您不再希望協力廠商公司使用您的個人資訊,請發郵件至privacy@ mojitogames.com,我公司將向協力廠商公司傳達您的要求並採取適當的措施。 協力廠商產品/服務的推廣:未經您的同意下,我公司不會為協力廠商產品/服務的推廣而主動共用您的個人資訊。為了開發與傳達在協力廠商產品/服務的網站或應用中的直接推廣共用以下資訊。(a)總體資訊(您和其他Mojitogames使用者的總體資訊,並不包括針對您的特定資訊)(b)匿名信息,以及(c)特定技術資訊(包括IP位址、攜帶設備的MAC位址、攜帶設備的ID)。而且我公司允許協力廠商透過Mojitogames服務收集這樣的或類似的資訊並共用給我公司。這些資訊,協力廠商透過各種追蹤技術(包括但並不僅限於流覽器cookies和網路信標(web beacon))而獲得。透過這樣的方式收集資訊,是為了加強使用者個性化體驗,提高個性化廣告定制,以及為了web分析(透過流量分析,得出其他用戶的分析結果)而使用。 積分牆:Mojitogames遊戲或Mojitogames遊戲的計費商店中有可能會包含協力廠商供應者所主管的積分牆。透過積分牆,協力廠商的廣告可以向用戶完成廣告交互作用或市場推廣提議(包括生成帳號),作為代價可提供虛擬貨幣。點擊廣告後您將脫離Mojitogames所管理的網站。Mojitogames不負責及不就任何協力廠商網站承擔責任。這些提議根據您的地理位置和匿名人口統計學資訊向您展示。為了給用戶帳號正常支付貨幣並防止欺騙行為,固有的識別號會給積分牆提供者共用。這樣的識別號僅用於向您的帳號正確支付虛擬貨幣、防止欺騙或重複提議、為解決客服相關的疑問而使用。 為維護安全及法律法規:我公司在以下情況下可以向協力廠商公開您的個人資訊。 (a)根據法院的命令、查封證以及傳喚書,依照法律順序需要我公司公開信息的情況下。 (b)我公司為了相關法規、規定或遵守行政命令需要公開的情況下。 (c)威脅您、他人或一般大眾安全的危機情況下。 (d)為維護Mojitogames的權利和財產需要公開信息的情況下。 合併、出售或收購:Mojitogames可能在任何時間決定與另外一家公司合併、向另外一家公司出售我們全部或部分資產或被另外一家公司收購。如果發生任何該等交易,您的個人資訊可能會被轉交給購買方公司和/或與我們合併的公司。我們將確保在發生該等交易後您的個人資訊的安全程度不會低於本個人資訊保護政策的條款下的程度。如果我們懷疑您個人資訊的安全得不到保障,該等交易便不應進行。一旦這樣的一個交易被確定,我們將會在Mojitogames官方網站以通告的形式就其對您進行提醒。 ​ ​ 5. 兒童個人資訊保護 ​ 為保護年幼的網路使用者的個人資訊,未經父母同意,我公司不會向未滿18歲的兒童提供服務。我公司將遵守《兒童網絡隱私保護法》(Children's Online Privacy Protection Act, COPPA),及與此相關的所有法令及規定。 未滿13歲兒童 我公司提供的遊戲使用對象內不包括未滿13歲的兒童,所以我公司將不提供未滿13歲的兒童註冊會員的資格。未滿13歲的兒童在我公司旗下的網站將不能創建帳號,不能訂購任何閱讀相關的服務,在遊戲內購買商品也將受到限制,同時也不能參加活動。 我公司除了法律允許的情況之外,不會故意收集及擁有或公開未滿13歲兒童的個人資訊。 13歲以上18歲以下青少年 13歲以上18歲以下青少年向我公司提供可識別個人的個資及註冊遊戲相關的閱讀服務前,或在遊戲內購買商品前,關於本個人資訊處理方針,應通知父母或法定代理人並獲得同意。 並且,進行遊戲或利用社群時,不要輸入真實姓名,或不要告訴網上的任何人住址,電話號碼等關於家屬或自己的個人資訊 。建議使用遊戲內暱稱,不要使用真實姓名。 若在活動中中獎,應由父母或法定代理人使用我公司政策內記載的聯絡方式,以電子郵件或傳真方式發送關於同意參加此活動及領取獎品的詳細同意書。 部份我公司網站中針對未滿18歲的未成年者,可能會實施特殊的政策。因此,利用相關網站時,使用者應遵循該政策。 父母及法定代理人 若父母或法定代理人發現子女未經父母或法定代理人同意提供了個人資訊,我公司應根據申請,透過合適的流程廢棄子女的個人資訊。 要申請廢棄子女的個人資訊時,請把您的子女註冊時使用的帳號,密碼及電子信箱地址發送至 privacy@mojitogames.com 。若子女在我公司網站上,未經父母或法定代理人同意使用了信用卡,請透過privacy@mojitogames.com 信箱立即聯繫我們。 居住在加利福尼亞州的未成年者 我公司向會員提供在我公司網站輸入資訊的權利。若您是未滿18歲並且居住在加利福尼亞州的我公司網站使用者,但無法自己刪除在網站內公共場所輸入的內容或資訊,則能透過個人資訊處理方針最下方所記載的聯絡方式,向我公司申請刪除。申請刪除時,必須詳細記載希望刪除的內容或資訊,或者提供給我公司想要刪除的內容或資訊所在的頁面連結,以便我們快速查到相應信息。 我公司沒有義務刪除下列各情形之一的內容及資訊: (1) 根據聯邦法律或主要法律要求,我公司或第三方應擁有的內容及資訊; (2) 非申請刪除的使用者所提供的內容及資訊; (3) 我公司用匿名處理,無法證明是使用者提供的內容及資訊; (4) 不符合我公司的刪除或申請刪除要求時; (5) 因輸入個人資訊而獲得獎勵或其他福利的內容或資訊 ​ ​ 6. 使用者的選擇權 ​ 使用者可隨時向我公司要求中斷個人資訊的使用。(若在生成帳號時需要個人資訊, 使用者將無法使用我公司所提供的服務, 並且也將無法使用與服務相關的其他項目) 使用者也隨時可「解除」本個人資訊處理方針中所記載的我公司或者協力廠商所發送的所有類型資訊。 我公司所發送的郵件等資訊中, 將告知此為我公司所發送的資訊, 並且為了今後不再收取類似資訊時, 提供使用者可「解除」的方法。在使用者並未「解除」上述資訊發送時, 將視為同意我公司使用您的個人資訊、提供您上述資訊、並且視為繼續同意我們將您的個人資訊共享給提供使用者將感興趣的服務及商品(或者廣告、市場資訊、或其他情報)的協力廠商。 若使用者欲「解除」我公司所傳送的資訊, 應至我公司網站或遊戲帳號情報內進行修改。 若使用者已向我公司提供個人資訊, 欲我公司「解除」協力廠商的資料提供, 敬請盡速聯絡privacy@mojitogames.com 此郵件信箱。我公司將建議協力廠商遵守我公司的使用者個人資訊處理政策, 並用合適的態度處理使用者的個人資訊。但使用者必須認知我公司將不負責第三方的行動或疏失, 譬如私自或是從我公司所獲得的個人資訊的使用方式等任何責任。 ​ ​ 7.個人資訊保護 ​ Mojitogames盡其最大努力來確保您的個人資訊不被不當利用和遭受損失。然而,Mojitogames並不能保證完全不發生非法登錄、駭客入侵、資料損失及其他違法行為的發生。儘管如此,我們採取了各種不同的物理和電子安全措施(包括但不限於行業標準的防火牆和加密安全技術)以保護您的個人資訊。我公司強烈建議您不論在什麼情況下,都不要把您帳號的密碼與第三者共用。關於Mojitogames服務的安全措施有疑問時,請發郵件至privacy@ mojitogames.com。 ​ ​ 8. 追蹤防止功能 (加利福尼亞州 兒童網路個人資訊保護法) ​ (1) 我公司並不使用或支援「追蹤防止功能」。即使使用瀏覽器自有的「追蹤防止功能」設定, 我公司網站仍將試圖亦有可能成功進行cookie設置、追蹤識別情報、收集其他記錄用程式及個人資訊。依據使用者所使用的瀏覽器或裝置設定, 其他追蹤及記錄用程式有可能會被關閉或被刪除。因上述情形, 使用者利用我公司網站時可能會遭受不便,並有可能無法利用網站內特定位置與功能。我公司不會干涉第三方供應商的追蹤 。 (2) 我公司並不會以直接廣告目的, 向第三方提供或販賣使用者的個人資訊。依據加利福尼亞州民法第1798.83項規定,加利福尼亞州的居民可向我公司申請前年度以直接推廣目的,有可能向第三方提供公開的個人資訊相關資料。 為了確認我公司是否遵守上述法規, 進而希望申請相關資訊的加利福尼亞州居民, 可利用個人資訊處理方針最下方所記載的郵件信箱進行聯絡。 ​ ​ 9. 個人資訊的海外傳輸 ​ 我公司位於大韓民國, 我公司及公司所提供的服務供應商所收集的個人資訊將有可能傳輸或提供給我公司、代理人或能代替我公司行使權利的第三方, 相關資訊將適用大韓民國法律。使用者將同意在大韓民國內進行的個人資訊傳輸、處理、儲存及使用。 若居住在歐盟國家內的使用者的個人資訊被傳輸至非歐洲經濟區(European Economic Area)或不適用歐盟適足性評估 (Adequacy Decision)的國家等情形時, 將適用歐盟示範條款 (EU’s standard Model Clauses)法規。本個人資訊處理方針生效時, 歐盟執行委員未對大韓民國進行適足性評估。 進行我公司所持有及獲得同意的個人資訊的傳輸或持有處理時, 為防止個人資訊發生未經同意及非預期的連接、洩漏、消除的情形, 我公司將會採取相應的處置。 ​ ​ 10. 歐盟使用者的專用情報 ​ 同意本個人資訊處理方針, 即證明使用者充分具備英語, 特定情況下法語或德語理解能力及相關知識, 以理解本文書中所明示的使用規則。針對歐盟國家使用者, 本個人資訊處理方針中所記述的「個人資訊」等同英國資訊保護法(UK Data Protection Act 1998)中所定義的「個人資料」, 「資料管理者」等同同一法案的「資料處理者」。 我公司透過自由提供及告知的具體同意書, 除了使用者自發性提供的個人資訊外, 不會收集任何種類的個人資訊。 利用我公司網站及我公司服務時, 使用者將同意依據本個人資訊處理方針所明示的目的, 使用者的個人資訊將傳輸至歐盟外部。使用者的個人資訊將可能傳輸至大韓民國或未牴觸上述條項的非歐盟國家。居住在歐盟國家的使用者,所有與年齡有關的條款將參照並且依據所屬國規章。未滿13歲的使用者將依據兒童個人資訊保護法受到保護。 ​ ​ 11. 告知的義務 ​ 我公司享有對個人資訊處理方針進行變更、修正、追加或刪除的權利。在對現有個人資訊處理方針進行變更、修正、追加或刪除時, 將會透過公司服務進行告知。若有重大變更, 將會在變更內容生效前透過公司帳號所發行的郵件進行告知。敬請隨時訪問本頁面確認是否有變更事項。 12. 其他 ​ 本個人資訊處理方針的同意事項為追加項目, 無法取代使用者過去為個人資訊處理相關所提出的同意事項。 此外, 公司等團體未經使用者同意下, 在相關個人資訊保護法准許範圍內進行收集、利用或是公開個人資訊, 將遵循法律相關規定。 ​ ​ 13. 聯絡我們 ​ 若對本個人資訊處理方針有相關疑問、 意見、 或想要了解公司收集的個人資訊詳細內容時, 請來信至 privacy@mojitogames.com 信箱或使用下列聯絡地址進行聯絡。 (株)Mojitogames 負責人: 理事 HyunsukLee 地址: 10F 14-1, Pangyoyeok-ro 192beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea 2020年1月14日修訂 ​

  • 營運政策 | Mojito

    營運政策 ​ ​ 第1條 基本營運政策 ​ 甲.本營運政策是(株)Mojitogames(以下稱「公司」)針對在提供通訊相關服務(以下稱「服務」)予使用者時可能發生的各種問題,為採取統一的處理方式,而明確記載公司和遊戲使用者需遵守之事項的內部規定。 乙.公司將以本營運政策為標準,處理使用者的申訴,並且透過制裁可能妨礙使用者享受遊戲的各種行為,來維護遊戲內的秩序,盡力保護遊戲使用者享受遊戲的權利。 丙.為保證最佳遊戲營運狀態,公司可能會時常變更營運政策,變更內容將會公告於公司網站、各遊戲的官方網站進行公告。 使用者需確認公告內容,以避免在遊戲過程中損害自身權益。 丁.若確定遊戲使用者有違反營運政策之情事,將根據情況的嚴重性,採取限制網頁連線、限制遊戲連線等措施,若使用者認為該措施不恰當,請依循正常的渠道提出修正要求。 戊.本營運政策未明載之事項,將依照「Mojitogames使用條款」、相關法令以及一般社會共識進行裁決、處理。 ​ 第2條 名稱相關政策 ​ 甲.名稱為與遊戲相關之網站或遊戲中使用的各種角色/暱稱、公會等由使用者自行選擇的所有名稱。 乙.遊戲使用者雖可自由選擇名稱,但若所選擇之名稱符合下述情況時,將採取適當措施,以維護健全的遊戲環境與保護遊戲使用者。 若遊戲使用者使用符合以下情況之名稱,公司可在未經事前告知的情況下,依照本營運政策的規定進行裁罰,或直接變更、刪除該名稱。 ※即使非下述之情況,但若對遊戲環境帶來影響時,也可能會對您服務的使用帶來負面影響。 1.可能會被誤認或冒充公司職員的名稱。 2.貶低特定國籍、人種、宗教、民族、性別、身心障礙的名稱。 3.包括煽情的、淫亂的、過度粗俗的字眼,會造成他人不快的名稱。 4.具反社會傾向或違反相關法令的名稱。 5.有可能侵害其他第三方商標權、著作權的名稱。 6.認定可能有進行現金、貨品交易或帳號交易等不法意圖之名稱。 7.辱罵、誹謗他人的名稱。 8.廣告或宣傳特定對象的名稱。 9.其他公司判斷有改名必要的名稱。 丙.為保護遊戲使用者享受遊戲的權利,希望若有遊戲使用者發現符合上述情形之名稱,能基於保護個人遊戲權益向公司提出檢舉,公司將會依照合理且客觀的判斷來變更該名稱。 ​ ​ 第3條 濫用系統(漏洞)錯誤或不法程式的相關政策 ​ 甲.遊戲使用者在遊戲過程中,若發現系統錯誤或漏洞時,不應濫用或告知其他遊戲使用者,應在發現當下即刻通報公司。 若因濫用 系統錯誤或漏洞,或將其告知其他遊戲使用者,進而妨礙或剝奪原本透過遊戲公平競爭所能感受的喜悅與成就感時,公司將採取強硬措施,並可在未經事前告知下,限制使用者進行遊戲,請多加留意。 乙.遊戲使用者有符合下述之行為時,根據營運政策,可能會使自身權益受到損害。 1.發現遊戲漏洞卻不告知遊戲經營者,而是將漏洞內容與使用方式告知其他使用者。 2.任意操縱遊戲資料或遊戲時間,以獲取不當利益或破壞遊戲平衡。 3.惡意開發、使用、散布各種外掛或非法APP。 4.重置、入侵遊戲或使用非法程式,在遊戲內製造有害漏洞或引發遊戲錯誤。 5.任意變造遊戲內的資源,在遊戲內製造有害漏洞,或引發遊戲錯誤。 6.入侵遊戲、使用非法帳戶等不正當方式進行現金加值者。 丙.因違反上述事項而受裁罰的使用者,將列入內部黑名單進行管理,未來若再成為受裁罰之對象,將會加重處罰。 ※若確認在遊戲內以不正常的方法生產、取得付費/免費貨幣、經驗值、道具時,將回收或扣除付費/免費貨幣、經驗值、道具等。 第4條 遊戲使用者的權利與義務 ​ 甲.遊戲使用者的權利 1.遊戲使用者可透過以下方法,向公司提出與遊戲相關之疑問、建議與要求。 2.提交方式 - 在線 諮詢 [客服中心 1:1諮詢:常設] - E-mail:support@mojitogames.com 3.遊戲使用者的遊戲權益因其他使用者而受影響時,可將該情況回報公司,並要求依照營運政策進行處理。 4.若遊戲使用者認為在遊戲過程中,受到公司不當待遇或因公司而蒙受損失時,可針對該情況向公司提出異議。 5.公司將盡快且誠實地回應遊戲使用者的疑問、建議、要求與異議。但可能會因業務量等問題,而導致回應或處理時間較為延遲,還請見諒。 6.若因「服務」內在/外在因素而發生不正常或意外的情況,從而導致難以提供暢通「服務」時,部分或整個「服務」可能會受到限制。 乙.遊戲使用者的義務 1.遊戲使用者必須尊重共同參與遊戲的其他使用者的權利。這是遊戲使用者之間為打造健全遊戲文化環境所做的約定。 2.遊戲使用者須注意不應做出違反遊戲服務內相關法令的言行舉止。 3.遊戲使用者不得誹謗特定國籍、人種、宗教、民族、性別、身心障礙,或是以反社會、違法為目的,而進行的集體行動。 4.遊戲使用者不該使用會影響遊戲的非法軟體或硬體設備。 5.遊戲使用者不該進行以商業為目的的廣告或宣傳行為。 6.遊戲使用者不得使用髒話、粗俗字眼、黑話等非正式的語言,也不該做性暗示、性的描寫等會造成其他使用者不愉快的行為。 7.遊戲使用者不得做出違反一般常識或社會共識的不正常行為。 8.遊戲使用者有義務盡力保護自己的遊戲帳號安全。 ​ 第5條 詐騙與現金交易相關政策 ​ 甲.有關詐騙行為的政策 1.詐騙行為是指利用遊戲內的系統(聊天、交易、郵件、私訊、送禮等)欺騙其他使用者,從而獲得不當利益,造成其他使用者權益受損的行為。此類行為不僅會破壞遊戲內的秩序,剝奪共同享受遊戲的樂趣,而且按照法律還有可能得到處罰。針對會對其他使用者造成影響的詐騙行為,公司將採取嚴厲的處置。 乙.有關現金交易的政策 1.遊戲內所有角色、道具、遊戲貨幣等資料,都如服務條款中所述是屬於公司的資產,遊戲使用者僅具有使用權。遊戲使用者可在遊戲內透過官方認可的系統,和其他使用者進行道具、遊戲貨幣的買賣與交換。 2.不允許拿透過系統錯誤、漏洞或非法軟體獲取之道具、遊戲貨幣進行現金交易,當有經客觀認定的現金交易事實,或名稱、留言被認定有現金交易意圖,以及聊天內容試圖探討與公司無關,僅以個人利益為主的商業廣告,或與之類似的行為時,遊戲權益將可能受限。 3.有關現金交易的政策也適用於除了現金之外,其他具有資產價值的貨品,或遊戲角色、道具、遊戲貨幣等的交換行為。 4.擁有該帳號使用權的遊戲使用者,應負起因現金交易而導致的損失與責任。 ​ 第6條 不文明行為相關政策 ​ 甲.遊戲是遊戲使用者與其他遊戲使用者共同參與的活動,因此不允許在遊戲內從事任何不文明的行為。不文明行為是指妨礙其他遊戲使用者進行遊戲,或是在遊戲相關之網站與社群上,發生客觀認定會造成他人不愉快,或可能讓他人感到不愉快之言行。 乙.公司會持續監管遊戲相關之網站的留言板或社群,即時刪除、隱藏,以避免不雅文字或圖片曝光。若發現公司未能即時刪除之不雅或圖片時,請透過公司指定方式(客服中心1:1諮詢)提出檢舉,公司將會盡力採取必要之措施。 ​ 第7條 取消付款政策 ​ 甲. 遊戲使用者已付款的款項,除公司另外通知或公司故意、公司有重大過失的狀況外,一律不予以退款。在遊戲使用者所利用的電信服務及網路服務發生的連線中斷及缺陷而造成無法使用遊戲服務的狀況亦同無法退款。 乙.若未成年者未經法定代理人同意便付款時,可由購買者本人或法定代理人提出取消付款之申請。但若未成年者購買付費服務時,已獲得法定代理人的同意,或是使用者假冒未成年人提出申請時,將無法取消。 付費服務購買者是否為未成年人,將以終端機、該結帳方式的付款人等紀錄為依據進行判定,必要時可要求未成年人與法定代理人提供證明文件。 ​ ​ 第8條 限制使用政策 ​ 甲.遊戲使用者在遊戲過程中,若做出違反公司條款、本營運政策與相關法令,或違反善良風俗等其他社會秩序的行為時,公司將盡速做出回應,並為保護其他善良的遊戲使用者而採取適當措施。另外,為建立遊戲使用者之間健全的聊天文化,有違規情事之使用者的遊戲連線或聊天功能可能受限,依照以下裁罰標準表中規定的標準,違規使用者所使用之所有服務,或是與遊戲相關之官方網站、公司網站、社群頁面的利用都將可能受限。 但,公司將以該行為的目的、事實真相、因果關係、受害的嚴重性、對遊戲造成的影響、違規者本身的紀錄等為依據,做出客觀且合理的判斷。,並盡力誠實回應遊戲使用者提出的異議。 乙.使用裁罰標準: ​ ※依據影響遊戲的程度與重複執行的次數,限制遊戲連線的時間和方法會有所不同。 ※「警告」是指遊戲經營者的警告訊息,會以郵件與訊息告知,並禁止聊天、強制結束遊戲,或採取其他限制等措施,即便使用者尚未確認該警告訊息,但警告訊息一經發出即視為已獲得警告。 ※若相同情事重複發生,限制使用的時間與範圍將會擴大。 ※如發現有使用非法程式、盜用帳號(ID)與洩漏個人資訊等違反現行法令之行為時,遊戲使用可能會受到限制,並會依據相關法令進行處罰。 ※濫用系統(漏洞)與不正常遊戲(濫用)時,所獲得之不當利益(遊戲內財物、經驗值等)將會回收或扣除,無法回收時將會回收同等價值之財物。 ※透過濫用公司與網路商店所有程序,直接或間接獲得的道具、財物、經驗值將會被回收刪除,若該所得已轉移或毀損而難以回收時,則可能會採取刪除角色或將資料初始化等處置。 ※以營利為目的,透過個人或大量ID,或是有組織性地濫用公司與網路商店之程序時,將會採取法律措施。 ※因違反營運政策之行為,而遭到限制遊戲連線時,會被排除在參與比賽或活動的名單之外。 ※限制連線期間將無法進入遊戲,因此所造成之後果,公司概不負責。 丙.若想對連線受限問題提出異議或了解受限之事由時,可經由網站上的1:1諮詢信箱(support@mojitogames.com),或是透過客服中心的1:1諮詢進行詢問。但是,自限制連線日起的一個月後,便將不再保留當初用來作出判決的依據資料,故超過資料的保存期限後將無法提出異議申請。 ​ 第9條 復原條款 ​ 甲.若道具、遊戲貨幣的損失、變動皆應歸咎於公司,或是因為遊戲技術的錯誤所導致此情況發生時,公司會盡最大努力使其恢復原狀。 但遊戲使用者申報遺失之道具、遊戲貨幣等,其實並未為使用者所擁有,或是無法透過數據客觀判定該筆損失時,將無法提供協助。 乙.若因遊戲使用者的疏忽、故意、過失,或明載於使用條款與本營運政策等公司已盡到告知義務,但卻因使用者個人未熟讀內容而發生之道具、遊戲貨幣之損失、變動時,公司將無法提供幫助。 丙.以下列出提出復原申請時,遊戲使用者所需注意之事項。務必確認注意事項,提出復原申請時才不會造成權益損害,請各位多加留意。 1.若確認提交之復原申請為偽造之情事時,則將可能遭受遊戲連線受限等處罰。 2.復原申請僅限遊戲發生問題之遊戲使用者本人提出申請,由第三方提出之申請將不被受理。 3.道具、遊戲貨幣的復原申請,最晚務必於道具、遊戲貨幣等損失、變動日起7天內提出申請,經過7天之後將無法確認內容真偽,故無法進行復原處理。 4.正常提交的復原申請,將依照提交申請的順序依序進行處理。 ​ 第10條 投訴處理與諮詢政策 ​ 甲.與遊戲相關之疑問、漏洞、建議事項等諮詢,請透過網站1:1諮詢郵件(support@mojitogames.com )、遊戲內客服中心1:1諮詢提出申請,受理後我們將盡快為您處理。 乙.公司謹記遊戲使用者的建議,就是公司繼續發展、開發更有趣更愉快的遊戲、提供更優良服務的基礎,為此,公司會認真對待使用者的意見,並盡力和使用者進行溝通。 丙.公司的原則為不介入使用者私下的紛爭。 但,若公司認定使用者間的紛爭,是與遊戲營運相關之重大事項時(破壞遊戲秩序與違反現行法律、危害公共秩序及善良風俗之行為等),將以本營運政策規定之內容為標準進行仲裁並加以處罰。 本營運政策致力於透過遊戲服務,讓所有遊戲使用者能感受到樂趣,在此也真誠希望遊戲使用者能夠熟知本營運政策的內容,以避免在遊戲時造成不便或使個人權益受到損害。 ​ 第11條 個人資訊管理 ​ 甲.遊戲使用者須為本人所使用的帳號(ID)負起一切責任。 遊戲使用者和他人共享自己的個人資訊或帳號(ID),或以不正當的方法轉讓、買賣時,「公司」將不會承認此行為,由此所引發的所有問題(詐騙、帳號(ID)盜用)等),「公司」將無法提供保護。 乙.遊戲使用者試圖以現金、貨品交易帳號(ID)、角色、財物、道具時,將會在無預警的情況下遭到停權。由此所引發的問題,公司將無法提供幫助。 丙.遊戲使用者使用的帳號(ID)之密碼需定期更換,以保護個人資訊,防止他人盜用或從事不法行為。 丁.為防止透過申請相似的角色名稱、謊稱為GM,或利用交情進行詐騙等,望各位使用者在進行交易、轉移財物或道具時多加留意。因個人疏失而導致之詐騙損失,公司將無法提供幫助。 附則 ​ 本營運政策自2020年1月14日起開始實行。

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